Az Érték és Minőség Nagydíj Pályázati Rendszer zsűrielnökét, Bálint Ágnest kérdeztük:

1./ Az elmúlt évek gazdasági és társadalmi változásai után 2025 sokak számára már a stabilizálódás és a megújulás időszaka volt.
Hogyan látja Ön az idei évet szakmai szemmel? Melyek voltak a legmeghatározóbb kihívások és szakmai eredmények a saját területén?

2025 valóban a stabilizáció és a tudatos megújulás éve volt. Szakmai szemmel azt láttam, hogy a vállalkozások jelentős része visszanyerte a hosszú távú stratégiai gondolkodás képességét. A legmeghatározóbb kihívást a gyors technológiai változások és az erősödő nemzetközi verseny jelentette, ugyanakkor éppen ezek hozták magukkal az idei év legfontosabb eredményeit is. A minőségügy és innováció területén egyre tudatosabb, adatvezérelt megközelítés vált uralkodóvá, amelyhez sokan kiemelkedő szakmai bátorsággal és kreativitással alkalmazkodtak. 

2./ A Pályázati Rendszer zsűrielnökeként Ön kiemelten rálát a hazai vállalkozások innovációs és minőségügyi törekvéseire.
Milyen tendenciákat, fejlődési irányokat vagy visszatérő szakmai mintázatokat figyelt meg a 2025-ös pályázati évben?

A pályázatok áttekintése során jól kirajzolódtak a 2025-ös év irányvonalai. Erősödött a digitalizáció és az automatizálás szerepe, emellett látványosan nőtt az ügyfélközpontú fejlesztések száma. Sok vállalkozásnál találkoztam a fenntarthatóság gyakorlati beépítésével, nem csupán kommunikációs elemként, hanem tényleges működési alapelvként. Visszatérő mintázat volt továbbá az együttműködésre való nyitottság: egyre több cég épít partnerségekre, hogy gyorsabban és hatékonyabban reagáljon a piaci igényekre.

3./ Az Érték és Minőség Nagydíj Tanúsító Védjegy mögött egy egyedülálló, szigorú, szakmai alapokon nyugvó minősítési szempontrendszer áll.
Mit jelent Ön számára személyesen a minőség melletti elköteleződés?
Hogyan látja a minőségszemlélet változását a hazai vállalkozói körben?

Számomra a minőség iránti elköteleződés egyfajta szakmai és emberi tartás. Azt jelenti, hogy minden döntésünknél, minden folyamatunknál a felelősségvállalás az első: felelősség az ügyfelekért, a munkatársakért, a termékekért és a szolgáltatásokért. A hazai vállalkozói körben azt tapasztalom, hogy a minőségszemlélet egyre inkább stratégiai tényezővé válik. Már nem szükséges megfelelés, hanem versenyelőny: sok cég felismerte, hogy a tudatos, mérhető és bizonyítható minőség a hosszú távú siker záloga.

4./ A zsűri munkája és a tanúsított védjegy közössége egyre növekvő szerepet játszik a hazai gazdasági környezetben.
Hogyan értékeli a Rendszer szakmai súlyát és szerepét 2025-ben?
Miben látja a legnagyobb hozzáadott értékét a vállalkozások számára?

A Rendszer 2025-ben tovább erősítette szakmai tekintélyét. Egyre több vállalkozás tekint rá valódi szakmai mérceként, amelyhez viszonyítani lehet és érdemes. A legnagyobb hozzáadott értékét abban látom, hogy objektív, átlátható és következetes keretet ad a vállalati fejlődéshez. A Tanúsító Védjegy nem pusztán elismerés, hanem útmutató is: megmutatja, hogyan lehet a minőséget működési alapelvvé emelni, nem csupán eredménnyé.

5./ Az ünnepi időszak közeledtével a szakmai feladatok mellett mindannyian igyekszünk megélni a csendesebb, személyesebb pillanatokat.
Milyen gondolatokkal készül az év végére – akár szakmailag, akár magánemberként?
Van-e olyan hagyomány vagy szokás, amely különösen fontos Önnek ebben az időszakban?

Az év vége felé mindig hálával tekintek vissza arra, mennyi szakmai találkozás, közös gondolkodás és értékteremtés történt. Szakmailag ilyenkor zárjuk le a következtetéseket, és kijelöljük az új irányokat, magánemberként pedig a csendesebb, meghittebb pillanatok válnak fontossá. Van egy régi hagyományom, amelyet minden évben megtartok: szenteste előtt néhány órával félreteszem a szakmai teendőket, és időt szánok arra, hogy végiggondoljam, miben tudtam valódi értéket teremteni. Ez ad számomra kiegyensúlyozott alapot az új évre.

6./ Az új év mindig új célokat és szakmai mérföldköveket is hoz.
Milyen törekvésekkel vagy személyes szakmai várakozásokkal fordul a 2026-os esztendő felé?

2026 felé fordulva továbbra is abban látom a legfontosabb feladatot, hogy a minőségügyi és innovációs szemléletet még szélesebb körben tegyük elérhetővé és vonzóvá. Szakmai várakozásaim között szerepel, hogy a vállalkozások még bátrabban nyúljanak új technológiákhoz, és hogy a minőségirányítási kultúra egyre inkább természetes részévé váljon a mindennapi működésnek. Személyesen pedig szeretném, ha a zsűri munkája még több vállalkozást motiválna arra, hogy értékeiket nyíltan és büszkén vállalják.

7./ Végezetül: ha egy gondolattal, üzenettel vagy példával inspirálhatná az Érték és Minőség Nagydíj közösségét és a jövő pályázóit – mi lenne az?

Ha egyetlen gondolatot oszthatnék meg a közösséggel, az ez lenne:
a minőség nem cél, hanem folyamatos döntés.

Minden nap újra és újra lehetőségünk nyílik arra, hogy a jobbik megoldást válasszuk – legyen szó egy folyamat finomhangolásáról, egy ügyfél meghallgatásáról vagy arról, hogy egy kollégát egy elismerő szóval segítünk tovább. A minőség sokszor a legapróbb, legcsendesebb döntésekben jelenik meg először.

Van egy mondás, amely számomra évek óta meghatározó:
„A kiválóság nem egyetlen tett, hanem szokásaink összessége.”
Ez a gondolat jól kifejezi, milyen értéket hordoznak azok a vállalkozások és szakemberek, akik a tudatosságot, felelősséget és igényességet nap mint nap újra választják.

Az ünnepek közeledtével szeretném bátorítani a jövő pályázóit és a közösség tagjait: legyenek büszkék arra az útra, amelyen járnak. Minden előrelépés, minden megvalósított fejlesztés és minden gondosan elvégzett feladat hozzájárul ahhoz, hogy értéket teremtsenek – nemcsak a vállalkozásukban, hanem a tágabb közösségben is.

Kívánom, hogy az új év hozzon inspirációt, kitartást és sok sikerélményt, és hogy mindannyian megtaláljuk benne azokat a pillanatokat, amelyekből valódi erőt meríthetünk.

Bálint Ágnes